Por favor, lea detenidamente los Términos y Condiciones de este Acuerdo con el Cliente antes de realizar reservas y/o adquirir un tour y/o productos relacionados con el tour que se encuentren en nuestra página. Este acuerdo le ayudará a comprender completamente los derechos y responsabilidades tanto suyos como de Aborigen Tours. Al convertirse en cliente de Aborigen Tours, usted manifiesta que ha leído, comprendido y aceptado los siguientes Términos y Condiciones, y otorga su consentimiento irrevocable para quedar sujeto a todos ellos, incluidas sus futuras actualizaciones. Aborigen Tours se reserva el derecho de modificar total o parcialmente los Términos y Condiciones en cualquier momento, con o sin previo aviso.

 

1. Debes ser una persona mayor de 18 años. Si eres menor de 18, solo podrás utilizar los servicios de Aborigen Tours con la participación de un padre o tutor legal.
2. Antes de realizar una reserva, es tu responsabilidad leer detenidamente la letra chica asociada al producto deseado, incluyendo, pero no limitado a, las siguientes secciones: Precios y su aviso, Itinerario del tour, Qué incluye el paquete, Qué no incluye el paquete, Política de cancelación y reembolsos, Términos y condiciones, Notas especiales, etc. Mediante la presente declaras que has leído y comprendido completamente el contenido de toda la letra chica y que renuncias al derecho de disputar cualquier parte de ella después de realizada la compra.

Una vez completada tu reserva, es responsabilidad del cliente mantener actualizada toda la información de contacto.

3. Inmediatamente después de enviar tu reserva/pedido, recibirás por correo electrónico un Comprobante de Reserva. Este Comprobante de Reserva no garantiza la disponibilidad de lugares.

Dentro de uno a dos días hábiles después de realizar el pago de tu reserva/pedido, recibirás una notificación por correo electrónico con el estado de tu reserva.

Un Ticket Electrónico (E-Ticket) te será enviado por correo electrónico una vez que confirmemos tu reserva y se hayan finalizado todos los requisitos y arreglos para tu tour. Los detalles del tour y la información de contacto del operador local estarán incluidos en tu E-Ticket para tu comodidad y para fines de reconfirmación.

Simplemente imprime tu Ticket Electrónico (E-Ticket) y preséntalo junto con una identificación con foto válida a tu guía o en el mostrador de check-in el día de tu salida. El E-Ticket servirá como comprobante de compra y como pase de embarque. Aborigen Tours te recomienda comunicarte con el operador local del tour para reconfirmar la información de llegada de tu vuelo y el horario de recogida antes de tu partida.

 

4. Aborigen Tours es el único propietario de la información recopilada en este sitio web. No venderemos ni compartiremos esta información con terceros, excepto según lo establecido en esta política. Aborigen Tours recopila información de nuestros usuarios en varios puntos de nuestro sitio web con el fin de procesar reservas y brindarte un mejor servicio con información relevante. La información recopilada incluye nombre, dirección de envío, dirección de facturación, números de teléfono, dirección de correo electrónico e información de pago como tarjeta de crédito. La Política de Privacidad y Seguridad de Aborigen Tours forma parte de este Acuerdo, y aceptas que el uso de los datos, tal como se describe en dicha política, no constituye una violación de tus derechos de privacidad o de publicidad.

 

5. Aborigen Tours recomienda enfáticamente a sus clientes adquirir un seguro que cubra gastos médicos, cancelación del viaje, equipaje, etc. Aborigen Tours quedará exento de toda responsabilidad en caso de accidente que resulte, entre otros, en pérdida o daño de pertenencias, lesiones personales, fallecimiento durante el viaje, demoras, irregularidades u otros hechos fuera de su control. Los arreglos se resolverán de acuerdo con las normas establecidas por aerolíneas, hoteles, compañías de autobuses, etc.

 

Usted acepta que Aborigen Tours no será responsable por ningún costo o daño que surja de una disputa o desacuerdo entre usted y cualquier proveedor participante o un tercero, en relación con cualquier asunto vinculado a este sitio o al uso de la información contenida en él, y por la presente renuncia expresamente a cualquier reclamo contra Aborigen Tours y sus propietarios, miembros, directivos, empleados, empresas matrices, filiales, agentes y representantes.

 

Aborigen Tours sugiere que, debido a la Política de Cancelación de su tour y a los eventos imprevistos que pudieran ocurrir, su grupo se beneficiaría adquiriendo un Seguro de Viaje para su reserva.

 

6. Aborigen Tours hará todo lo posible para que los arreglos del tour se mantengan según lo planificado. Sin embargo, para garantizar la seguridad de los tours, los proveedores se reservan el derecho de realizar modificaciones, incluyendo cambios, postergaciones o cancelaciones de los tours debido a condiciones climáticas, transporte, disturbios y otras circunstancias fuera de su control. Los proveedores también se reservan el derecho de cancelar el tour antes de la salida y reembolsar el pago si la cantidad de participantes no es suficiente para formar un grupo.

 

7. Los tours son acompañados por guías profesionales que hablan el idioma mencionado en la descripción del Tour, son bilingües o multilingües, y/o por conductores-guía. Para satisfacer las necesidades lingüísticas de la mayoría de los pasajeros en un mismo autobús, los tours y/o los idiomas pueden combinarse para permitir la operación del tour. Es su responsabilidad informarnos sobre sus necesidades de idioma al momento de reservar el tour en línea.

 

8. Usted es responsable de obtener los documentos de viaje necesarios y/o de verificar los requisitos de entrada exigidos para cada país incluido en su itinerario de viaje y/o de tránsito. Las leyes de entrada varían según la ciudadanía del viajero. Aborigen Tours no puede obtener documentos de viaje personales para los clientes ni asumir responsabilidad por informar sobre los requisitos actuales de ningún país. Usted será responsable de cualquier gasto generado por demoras o cambios en el itinerario relacionados con la falta de documentos de viaje adecuados.

Debe cumplir estrictamente con las leyes y regulaciones establecidas por el gobierno del país visitado, incluidas, entre otras, las leyes y regulaciones de inmigración y aduanas. Aborigen Tours no será responsable de ninguna sanción derivada del incumplimiento de dichas regulaciones por su parte.

9. Tenga en cuenta que todos los precios se ofrecen en dólares estadounidenses. Los precios pueden variar según la disponibilidad; por ejemplo, pueden aumentar durante los períodos festivos. Todos los precios están sujetos a confirmación. Puede encontrar más detalles sobre las políticas de cancelación y reembolso de Aborigen Tours en la Política Estándar de Modificaciones, Cancelaciones y Reembolsos. Dicha política forma parte del presente Acuerdo, y usted declara haber leído y aceptado todo su contenido antes de realizar una reserva en línea.

 

10. Es necesario proporcionar la información de vuelo para poder coordinar los servicios de traslado desde/hacia el aeropuerto. A nuestra discreción, si no se proporciona dicha información o se entrega a último momento, la reserva se considerará como traslado por cuenta propia y no se organizarán servicios de traslado desde/hacia el aeropuerto. Si decide trasladarse por su cuenta al hotel de la primera noche del tour, le pedimos que nos informe lo antes posible. Si opta por no utilizar el servicio de traslado, podrá restablecerlo siempre que se notifique con suficiente antelación a la salida del tour. Las solicitudes urgentes para restablecer el servicio de traslado no están garantizadas. En caso de que un vuelo sufra retrasos, Tours4Fun o el proveedor local intentarán organizar un traslado posterior desde el aeropuerto; sin embargo, este servicio no está garantizado. Si no es posible ofrecer el servicio de traslado, cada pasajero será responsable de trasladarse por su cuenta al hotel correspondiente a la primera noche del tour.

 

11. Todos los acompañantes de viaje aceptan participar en el tour de manera voluntaria y por decisión propia. Las diferencias económicas, culturales o personales son responsabilidad de cada parte y no deben afectar de ninguna manera el desarrollo general del tour. Si una de las partes cancela su participación en el tour, todos los cargos o penalidades adicionales derivados de dicha cancelación deberán ser cubiertos en su totalidad por la parte que se retira. Esto garantiza que la salida de dicha parte no afecte negativamente a los demás participantes ni al desarrollo del tour.

Las reservas de acompañantes de viaje no son reembolsables una vez que cada parte ha realizado sus pagos. Los tours de acompañantes de viaje no pueden cambiar su fecha de salida a menos que todas las partes involucradas estén de acuerdo con el cambio. Los traslados desde/hacia el aeropuerto en reservas de acompañantes de viaje siguen las mismas condiciones que los traslados ofrecidos en tours normales. No se podrá realizar ninguna modificación en la distribución de habitaciones una vez confirmado el tour.

Las habitaciones estándar del tour son dobles, con dos camas tamaño queen o full, salvo que se indique lo contrario. Cualquier solicitud de disposición adicional de camas, si está disponible, implicará cargos adicionales que serán responsabilidad del grupo de acompañantes de viaje.

Todas las partes involucradas aceptan las políticas y condiciones de las reservas de acompañantes de viaje, así como los términos y condiciones generales, y confirman su compromiso con la continuidad del tour en base a la buena fe y entendimiento de cada parte.

Es posible que no todos los tours ofrezcan múltiples ubicaciones u horarios de recogida. Los acompañantes de viaje deberán elegir un único punto de encuentro para el inicio del tour (si el tour ofrece servicio de recogida) o un único horario de traslado desde el aeropuerto (si el tour incluye dicho servicio; un solo aeropuerto y un solo traslado por grupo). Se recomienda que el punto de encuentro esté a una distancia equitativa para todos los acompañantes o que el horario del traslado desde el aeropuerto coincida con el vuelo que llega más tarde (los acompañantes que lleguen antes deberán esperar al resto para tomar el mismo traslado).

12. Por el presente, usted renuncia a cualquier objeción que pudiera tener respecto al uso de registros electrónicos por parte de Aborigen Tours con WeTravel, MasterCard, Visa, American Express o bancos emisores de tarjetas de crédito, en caso de que Aborigen Tours deba responder a un contracargo. Usted acepta que Aborigen Tours opera electrónicamente a través del correo electrónico, por lo tanto, dicho medio se considera válido para la entrega de los servicios ofrecidos por Aborigen Tours. Usted no está solicitando boletos que se entreguen en persona ni por correo, por lo tanto, acepta el correo electrónico como forma válida de entrega e instruye a WeTravel, MasterCard, Visa, American Express y a los bancos emisores de tarjetas de crédito que dicha entrega por correo electrónico constituye la entrega de servicios en esta transacción.

Usted se compromete a no disputar un cargo en su tarjeta de crédito por servicios no prestados si Aborigen Tours puede demostrar que el boleto electrónico (E-Ticket) fue enviado por correo electrónico (mediante prueba electrónica que indique la fecha y hora específicas de envío según el sistema informático de Aborigen Tours), por fax (presentando una copia del registro de transmisión que muestre que el fax se envió correctamente al número proporcionado), o por correo postal (mediante una declaración firmada por la persona que depositó el E-Ticket en el Servicio Postal). Usted acepta no disputar ningún cargo de manera indebida. Esto incluye presentar contracargos alegando fraude si alega no reconocer el nombre de Aborigen Tours. En caso de presentar un contracargo de manera indebida, usted acepta enviar una declaración por escrito a la compañía emisora de su tarjeta de crédito confirmando que el cargo es correcto y debe ser abonado, y también se compromete a enviar una copia por mail a Aborigen Tours a info@aborigen-tours.com En caso de que Aborigen Tours deba iniciar acciones legales para recuperar fondos retirados por un contracargo o para recuperar la tarifa por contracargo, usted se compromete a pagar los gastos legales de Aborigen Tours si este gana el litigio.

13. Si usted tiene alguna condición médica o está embarazada y está considerando viajar, debe consultar con su médico antes de hacerlo, especialmente si su condición médica requiere cuidados diarios, atención urgente o si su embarazo es de alto riesgo. Usted es responsable de informar cualquier situación relacionada durante el proceso de reserva, agregando comentarios especiales. Usted entiende que ni Aborigen Tours ni el proveedor local están en condiciones de ofrecer servicios médicos ni atención urgente en caso de ser necesarios. Usted asume toda responsabilidad por cualquier riesgo, incidente o consecuencia ocurrida durante el viaje. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro médico y un seguro de viaje antes de emprender su viaje.
14. Nosotros acogemos a todas las personas. Uno de nuestros objetivos es ampliar las oportunidades de viaje para personas con necesidades especiales. Estamos explorando más productos turísticos que puedan adaptarse a esta población especial; sin embargo, actualmente no todos los productos que ofrecemos incluyen adaptaciones específicas. Usted es responsable de verificar con nosotros, antes de realizar su reserva, que se puedan hacer los arreglos necesarios si así lo requieren sus necesidades. Ni Aborigen Tours ni el proveedor local serán responsables por incidentes, consecuencias, quejas o demandas ocurridas durante o después del viaje debido a su falta de información sobre sus necesidades especiales. También es su responsabilidad reconfirmar con nosotros, una vez reservados sus asientos, que se proporcionarán las adaptaciones especiales solicitadas.
15. Aborigen Tours realiza esfuerzos razonables para mantener información precisa, completa y actualizada en su sitio web. Sin embargo, dado que las tarifas de viajes y tours cambian constantemente, no garantizamos que toda la información esté actualizada o libre de errores técnicos o tipográficos. Es responsabilidad del usuario verificar cualquier información antes de confiar en ella. Nos reservamos el derecho de realizar cambios y actualizaciones en cualquier información contenida en este sitio sin previo aviso. El acceso y uso de este sitio web, así como de su contenido, es bajo riesgo del usuario.
    En ciertos casos, hemos proporcionado enlaces a otros sitios web únicamente para su conveniencia. Estos sitios no son mantenidos ni controlados por Aborigen Tours, y no somos responsables por su contenido. Le corresponde a usted tomar precauciones para asegurarse de que cualquier elemento que seleccione para su uso esté libre de virus, errores, gusanos, cancelbots, caballos de Troya y otros elementos dañinos o destructivos.

Si su información de contacto —incluyendo, pero no limitado a, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física u otros datos— es incorrecta, Aborigen Tours no asumirá ninguna responsabilidad por la información que no haya sido recibida por el cliente/consumidor.

 

Cancelación por parte del Viajero
Entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Si cancelás total o parcialmente tu reserva, se aplicarán las condiciones de cancelación que se detallan a continuación.
Una cancelación sólo será efectiva cuando recibamos una confirmación por escrito enviada a info@aborigen-tours.com, notificando tu decisión de cancelar.

(a) De 0 a 30 días antes de la fecha de salida o si no te presentás al tour:
● se aplicará una penalidad del 100% del costo del tour / pérdida total del importe abonado, sin derecho a reembolso.

(b) De 31 días a 60 días antes de la salida:

• se aplicará una penalidad del 50% del costo del tour / pérdida de la mitad del importe total de la reserva.

(c) 61 días o más antes de la salida:
● se aplicará una penalidad del 10% del costo del tour / pérdida de una décima parte del importe total de la reserva.

Tené en cuenta que pueden aplicarse condiciones de cancelación diferentes si reservaste a través de agentes externos. Tu asesor de viajes te informará si hay diferencias.
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de cancelación personal al momento de hacer la reserva.

 

Cancelación por parte del Operador

Nuestros viajes están garantizados para salir una vez que se haya alcanzado el tamaño mínimo de grupo requerido para el tour, a menos que se indique lo contrario específicamente o en caso de Fuerza Mayor que resulte en la cancelación del viaje.

Nos reservamos el derecho de cancelar un viaje en cualquier momento antes de la salida si ocurren eventos externos que hagan inviable la operación del itinerario planificado.

 

Cancelación Estándar
Si nosotros, el operador del tour, cancelamos tu viaje, podemos ofrecerte a elección:
(a) un reembolso del 100% del dinero pagado por tu viaje;
(b) transferir los montos pagados a otra fecha de salida o tour operado por Aborigen Tours; o
(c) la emisión de un crédito de viaje por el monto abonado, válido por 3 años.

Cancelación por Fuerza Mayor
Si un viaje se cancela debido a un «Evento de Fuerza Mayor», podemos ofrecerte a elección:
(a) un crédito del 100% del dinero pagado por tu viaje; o
(b) un reembolso descontando los costos no recuperables.

Si la cancelación debido a un «Evento de Fuerza Mayor» ocurre una vez iniciado el viaje, podemos ofrecerte proporcionalmente a los días restantes:
(a) un crédito del 110% por los días que queden del viaje; o
(b) un reembolso descontando los costos no recuperables de los días restantes.

Cualquier crédito emitido como resultado de una cancelación (como se menciona en Cancelación por parte del Viajero):
● tiene una vigencia de 3 años y puede utilizarse para cualquier otro viaje disponible ofrecido por Aborigen Tours Team;
● no es canjeable por dinero en efectivo;
● no incluye vuelos ni seguros, ya que estos tienen sus propias condiciones de reserva.

En circunstancias donde la cancelación se deba a eventos externos fuera de nuestro control razonable, los reembolsos serán descontando cualquier costo no recuperable. Aborigen Tours no se hace responsable por gastos incidentales que puedas haber tenido como resultado de tu reserva, incluyendo pero no limitado a visas, vacunas, seguros de viaje o vuelos no reembolsables.

Un “Evento de Fuerza Mayor” incluye, pero no se limita a: actos de Dios; guerra; conmoción civil; disturbios; bloqueos o embargos; incendios; explosiones; averías; disputas sindicales; terremotos; epidemias, pandemias u otras emergencias sanitarias; inundaciones; tormentas o eventos climáticos extremos; falta o falla en el suministro; promulgación de cualquier ley, orden, regulación u otro acto de una autoridad gubernamental, fuera del control razonable de las partes, previsible o no, que haga peligroso o inviable iniciar o continuar un viaje.

Aceptación del Riesgo
Los distintos destinos pueden albergar una amplia variedad de animales peligrosos, condiciones climáticas extremas y terrenos variados. Experimentar estos peligros al acampar, hacer senderismo o pasar tiempo al aire libre puede aumentar tu riesgo personal. La seguridad es nuestra prioridad número uno y nuestros guías están altamente capacitados para garantizar la seguridad de los pasajeros en todo momento. Aborigen Tours no se hace responsable por pérdidas, lesiones o accidentes sufridos por los pasajeros durante nuestros tours.